Koszyk Twój koszyk jest pusty ...
Strona główna1 » Regulamin

Regulamin

Regulamin

SYSTEM SKŁADANIA ZAMÓWIENIA.


Zamówienie przyjmujemy wyłącznie pod adresem mailowym: k.janecka@bhjanecki.pl

Nasza firma realizuje sprzedaż towarów na podstawie Państwa zamówień. Towar jest sprowadzany z magazynów z Niemiec  na Państwa zamówienie.
Dostawy do naszej firmy odbywają się co dwa tygodnie. Zamówienia są zbierane do 4-go oraz  do 19-go dnia każdego miesiąca do godz. 12-ej. Jeśli dni te przypadają na dni świąteczne, zbieranie zamówień kończymy wcześniej.

Zamówienia można składać całą dobę, każdego dnia tygodnia.
Zamówienie będzie potwierdzone mailowo z podaniem terminu realizacji i ostateczną ceną.

Oferta handlowa nie jest powiązana ze stanami magazynowymi, większość produktów sprowadzana jest na zamówienie z magazynów w Niemczech.
Istnieje możliwość złożenia zamówienia stałego lub prognozy zakupu na podstawie której towar zostanie sprowadzony do magazynu w Warszawie w większej ilości i stąd będzie wysyłany na Państwa zlecenie. Skraca to czas realizacji zamówień
.
 
KOSZT i TERMIN DOSTAWY PRZESYŁKI.
Transport przesyłek świadczony jest przez firmę DPD.
Nie gwarantujemy i nie ustalamy dokładnej godziny dostarczenia przesyłki.
Możliwe jest sprawdzenie na stronach www.dpd.com.pl stanu przesyłki, godziny odbioru przez kuriera przesyłki z magazynu. Dostępny jest również serwis telefoniczny 22 577 55 55, udzielający informacji o przesyłce. Jeżeli kurier nie zastanie Państwa, pozostawi awizo i podejmie kolejną próbę dostarczenia przesyłki. Po trzech nieudanych próbach dostarczenia, towar wraca do naszej firmy i zostaniecie Państwo obciążeni kosztem samej przesyłki.


KOSZT KURIERA:
15 zł netto przy zamówieniach do 500 zł netto i wadze do 15kg
16 zł netto przy zamówieniach do 500 zł netto i wadze od 15kg do 20 kg
- powyżej 500 zł netto TOWAR WYSYŁAMY NA KOSZT NADAWCY

Na specjalne zamówienie jest możliwość wysyłki towaru  kurierem UPS bezpośrednio z magazynu w Niemczech do siedziby Zamawiającego - koszt takiej przesyłki ustalany jest każdorazowo indywidualnie, zależy on od rozmiaru i wagi przesyłki


WARUNKI PŁATNOŚCI.

Umożliwiamy Państwu kilka możliwości zapłaty za zamówiony towar:
1. Płatność za pobraniem- płatność następuje przy odbiorze przesyłki – dodatkowy koszt 5 zł.
2. Przedpłata - płatność przelewem na nasze konto

W przypadku niektórych towarów - sprowadzanych na zamówienie, możemy poprosić o wpłacenie zaliczki w wysokości 30% wartości towaru.
3. Dla stałych Klientów - przelew 14 dni
 
REALIZACJA ZAMÓWIENIA.
Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego realizacją. Potwierdzenie realizacji otrzymacie Państwo w ciągu 3 dni roboczych z informacją o przyjęciu do realizacji i spodziewanym termie realizacji. Z uwagi na czasowe niedostępności asortymentu w magazynach w Niemczech, możecie otrzymać Państwo od nas informację o zmianie cen wraz z nową dostawą, lub o wydłużeniu terminu realizacji zamówienia. Zmiana tych warunków musi być potwierdzona z Państwa strony, żebyśmy mogli realizować zamówienie. Termin realizacji do 30 dni. Z powodów ekonomicznych lub zdarzeń losowych zastrzegamy sobie możliwość nie zrealizowania złożonego zamówienia.


OPAKOWANIE PRZESYŁKI i PROBLEMY W DOSTAWIE
Towar pakowany jest w kartony.Gdyby zaistniała jakaś niezgodność, lub karton byłby znacząco uszkodzony, prosimy o nieodbieranie towaru I spisanie z kurierem PROTOKOŁU USZKODZEŃ. Dokument ten będzie podstawą przyjęcia reklamacji. UWAGA! Przyjęcie  uszkodzonego, zniszczonego towaru bez zgłaszania szkody skutkuje brakiem przyjęcia reklamacji na uszkodzenia w późniejszym terminie i zamyka drogę do jakichkolwiek roszczeń.


DOKUMENTY ZAKUPU.
List przewozowy z pobraniem jest dowodem zapłaty za towar. Proszę o dopilnowanie, żeby widniał na nim podpis kuriera. Faktura jest załączona do przesyłki i jest wraz z listem przewozowym podstawą reklamacji. Faktura VAT nie wymaga Państwa podpisu.


ZWROT LUB WYMIANA TOWARU.
Nie otwierane opakowania i nie używany osprzęt , możecie Państwo zwrócić nam na własny koszt do 1 tygodnia od daty otrzymania przesyłki. Towar nie może mieć śladów użytkowania! Dodatkowo odsyłający towar, musi zadbać o jego należyte zapakowanie i transport. Przyjmujemy zwroty  tylko po uzgodnieniu z nami. Towary  prawidłowo zareklamowane są przekazywane przez nas do producenta w ramach udzielonej przez niego gwarancji.


JAKOŚĆ PRODUKTÓW I GWARANCJE
Podstawą gwarancji jest dowód zakupu -  faktura.
Reklamacje rozpatrywane są przez producenta. Nasza firma nie rozpatruje reklamacji, a jedynie pośredniczy w przekazaniu ich do rozpatrzenia przez producenta osprzętu.


OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Podawane przez Kupujących dane kontaktowe są wykorzystywane przez nas wyłącznie do wystawiania faktur i dostarczenia przesyłki. Każdy zalogowany Klient, może edytować i zmieniać wprowadzone dane kontaktowe (Ustawa o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1997r., Dz.U. nr 133, poz.883). Spółka prowadzi sprzedaż wyłącznie dla podmiotów gospodarczych, nie prowadzi sprzedaży dla osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej.

Logowanie się na stronie oraz zakładanie konta nie jest konieczne do złożenia zamówienia. Zapytania dotyczące ofert prosimy kierować na adres mailowy:
k.janecka@bhjanecki.pl

 

W związku ze zmianą przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i rozpoczęciem stosowania od dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) "RODO" informujemy, że: 

1.    Administratorem danych osobowych Klientów firmy Biuro Handlowe Janecki sp. j. jest Biuro Handlowe Janecki sp.j. z siedzibą w Warszawie 03-556, ul. Handlowa 34 lok 2b, tel. 226790401, adres e-mail: k.janecka@bhjanecki.pl
2.    Administrator nie ustanowił Inspektora Ochrony Danych
3.    Osoba pełniąca funkcję Administratora Bezpieczeństwa Informacji, z którym mogą się Państwo skontaktować w sprawach ochrony swoich  danych osobowych: e-mail k.janecka@bhjanecki.pl.
4.    Spółka przetwarza dane osobowe w celach: 

a -   sprzedaży produktów oferowanych przez Spółkę -  podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), 
b -    marketingowych – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Spółki – marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), 
c -    rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń - podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Spółki – (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), 
d -    wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną -  wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez Użytkownika. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), 

5.    Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu zawarcia umowy ze Spółką. 
6.    Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny dla wykonania umowy, a po tym okresie dla celów i przez czas oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, lub do czasu cofnięcia udzielonej zgody.
7.    Odbiorcami danych osobowych będą:

a- podmioty świadczące usługi dostawy produktów,
 

8.    Każdej osobie, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo do dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
9.    W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych każda osoba może zwrócić się do Spółki z prośbą o udzielenie informacji. Niezależnie od powyższego każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.


 


Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl